So läuft eine Bestellung bei uns.

1. Für wen das gilt

Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen von Speisen, Getränken, Equipment und Service bei Love Kitchen Catering, einem Angebot der

Sie gelten für Privatkunden (Verbraucher) und für Firmen, Vereine und Behörden (Unternehmer). Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zustimmen.

2. Wie der Vertrag zustande kommt

Die Angebote auf unserer Seite sind eine Einladung, zu bestellen. Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ gebt ihr ein verbindliches Angebot ab. Ihr bekommt sofort eine Eingangsbestätigung per E-Mail oder WhatsApp; die ist noch keine Annahme. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung bestätigen, in der Regel innerhalb eines Werktags, spätestens aber mit der Lieferung. Ist ein Tag voll, zeigt die Seite ihn als „ausgebucht“ und nimmt keine Bestellung an.

Den Vertragstext speichern wir; ihr seht eure Bestellung mit allen Angaben auf der Bestätigungsseite, in der Bestätigung und, wenn ihr eins habt, im Kundenkonto. Vertragssprache ist Deutsch.

3. Was wir liefern

• Liefern lassen geht ab 25 Gästen innerhalb unseres Liefergebiets; ob eure Postleitzahl dazugehört, zeigt die Seite vor der Bestellung. Wir bringen das Essen zum vereinbarten Termin, bauen auf und holen Wärmebehälter, Platten und Equipment wieder ab.
• Selbst abholen geht ab 10 Gästen in unserer Küche in Gütersloh, zum vereinbarten Zeitpunkt. Manche Artikel gibt es nur zur Abholung; das steht am Artikel.
• Geschirr, Besteck, Gläser, Equipment und Service sind eigene Positionen und nicht im Preis der Buffets enthalten, es sei denn, es steht ausdrücklich dabei. Beim Fingerfood sind Teller und Besteck dabei (aus Porzellan oder in Einweg, je nach Wahl).
• Online nehmen wir Feiern bis 499 Gäste an. Größere Feiern planen wir gemeinsam – am Telefon unter 05245 9215005.
• Abbildungen zeigen Beispiele. Anrichteweise und einzelne Komponenten können je nach Saison und Verfügbarkeit abweichen; der Charakter des Gerichts bleibt.

4. Preise und Lieferkosten

Alle Preise sind Endpreise in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Es gilt der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung. Die Lieferkosten enthalten Aufbau, Abbau und Abholung. Sie richten sich nach der Strecke von unserer Küche zu euch, hin und zurück, je gefahrenem Kilometer – überall, auch innerhalb von Gütersloh. Den genauen Betrag zeigt die Seite, sobald die Postleitzahl eingetragen ist. Abholung ist kostenlos.

Rabatte und Angebote gelten, wie sie am Artikel oder im Warenkorb angezeigt sind, und werden nicht nachträglich auf frühere Bestellungen angewendet. Angebote mit einem Zeitraum gelten für Bestellungen, die in diesem Zeitraum bei uns eingehen.

5. Bezahlung

Welche Zahlarten zur Verfügung stehen, zeigt die Kasse. Online-Zahlungen sind bei der Bestellung fällig und laufen über unseren Zahlungsanbieter; Kartendaten erreichen uns dabei nicht. [noch offen: Zahlarten für Privatkunden ohne Online-Bezahldienst: Vorkasse per Überweisung, bar bei Abholung]

Auf Rechnung bestellen können nur Firmen, Vereine, Träger und Behörden. Die Rechnung ist sofort nach Lieferung (bei Selbstabholung: nach Abholung) zahlbar ohne Abzug. Bei Verzug berechnen wir [noch offen: Mahnfrist und Mahngebühren]; die gesetzlichen Verzugszinsen bleiben unberührt.

6. Termin, Vorlauf und Änderungen

• Wir brauchen 48 Stunden Vorlauf: Bestellen könnt ihr bis zwei Tage vor dem Termin zur selben Uhrzeit, zu der das Buffet stehen soll (bei Selbstabholung: zu der ihr abholt). Die Seite bietet nur Termine an, für die das reicht. Kurzfristiger geht es nur nach Absprache am Telefon.
• An Weihnachten (24. bis 26. Dezember) und an Silvester und Neujahr (31. Dezember und 1. Januar) brauchen wir 72 Stunden Vorlauf, also drei Tage vor dem Termin zur selben Uhrzeit.
• Sonntags liefern wir nicht, und online lässt sich für einen Sonntag nichts bestellen, auch keine Selbstabholung. Für eine Feier am Sonntag fragt uns bitte direkt an.
• Bis 7 Tage vor der Feier könnt ihr Gästezahl und Auswahl selbst ändern. Danach meldet euch bitte telefonisch oder per E-Mail; wir schauen, was noch geht. Eine Erhöhung der Gästezahl ist dann nicht garantiert.
• Die Lieferzeit ist ein Zeitfenster um die gewählte Uhrzeit. Verzögerungen durch Verkehr, Wetter oder höhere Gewalt melden wir sofort telefonisch.
• Bitte sorgt dafür, dass wir zum Termin Zugang zum Aufbauort haben (Zufahrt, Aufzug, Ansprechperson). Wartezeit, die wir nicht verschuldet haben, können wir berechnen.

7. Stornierung

Bis zwei Tage vor dem Termin zur selben Uhrzeit (48 Stunden vorher) könnt ihr kostenfrei stornieren, am einfachsten per E-Mail an info@love-kitchen.de oder telefonisch. Danach berechnen wir den vollen Bestellbetrag als pauschalen Ersatz, weil die Ware dann eingekauft und die Küche eingeplant ist. Euch bleibt der Nachweis, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist; dann berechnen wir entsprechend weniger. Was wir uns durch die Absage ersparen oder anderweitig verkaufen können, rechnen wir an.

Bestellt ihr knapp vor dem Termin, ist die kostenfreie Frist entsprechend kurz: Bestellt ihr genau zwei Tage vorher, ist sie mit dem Abschicken schon vorbei. Bis wann ihr kostenfrei stornieren könnt, steht vor dem Abschicken in der Kasse und in eurer Bestätigung.

8. Hinweis zum Widerrufsrecht

Für Verbraucher gibt es bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Für Bestellungen bei uns besteht es nicht: Wir liefern Speisen und Getränke zu einem fest vereinbarten Termin (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB), und die Speisen verderben schnell (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB). Dafür gilt die großzügige Stornoregel aus Abschnitt 7.

9. Equipment, Rückholung und Rückgabe

• Nach einer Lieferung holen wir Wärmebehälter, Platten und Equipment am Tag nach der Feier ab 9 Uhr wieder ab, nach einem Samstag am Montag. Ein Wunschtermin kostet 50,00 € extra.
• Bis zur Abholung bewahrt ihr das Equipment bitte trocken und sicher auf. Es muss nicht gespült sein, aber grob von Speiseresten befreit.
• Selbstabholer bringen Platten und Behälter zurück: [noch offen: Rückgabefrist, Pfand und Reinigung bei Selbstabholung]
• Für beschädigtes oder fehlendes Equipment berechnen wir die Reparatur oder den Wiederbeschaffungswert; auch hier könnt ihr nachweisen, dass der Schaden geringer ist.

10. Lebensmittel, Allergene und Haltbarkeit

Angaben zu Allergenen und Zusatzstoffen stehen noch nicht bei den Gerichten. Bis dahin nennt euch unsere Küche sie vor der Bestellung, so wie sie sie angibt – ruft an unter 05245 9215005 oder schreibt an info@love-kitchen.de. [noch offen: Allergene und Zusatzstoffe je Gericht – kommen von der Küche und stehen dann bei jedem Gericht] Trotz aller Sorgfalt können wir Spuren anderer Allergene nicht ausschließen, weil in unserer Küche alle Zutaten verarbeitet werden. Sagt uns bei der Bestellung in den Hinweisen, wenn Gäste Allergien oder Unverträglichkeiten haben; geht etwas nicht, melden wir uns vor der Feier.

Mit der Übergabe geht die Verantwortung für die richtige Lagerung und den rechtzeitigen Verzehr auf euch über. Warme Speisen sind zum Verzehr am selben Tag bestimmt; Reste bitte nicht wieder aufwärmen und servieren.

11. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer Pflicht, auf deren Erfüllung ihr euch verlassen dürft (Kardinalpflicht), haften wir begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

12. Schlussbestimmungen

• Es gilt deutsches Recht. Für Verbraucher mit Wohnsitz im Ausland bleiben zwingende Schutzvorschriften ihres Wohnsitzlandes unberührt.
• Ist der Kunde Kaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts, ist Gerichtsstand unser Sitz.
• [noch offen: Satz zur Verbraucherschlichtung, gleiche Entscheidung wie im Impressum]
• Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen wirksam.

Wie wir mit euren Daten umgehen, steht in der Datenschutzerklärung.